“中国之治”新境界:让“两张网”成为“金名片”_1

“中国之治”新境界:让“两张网”成为“金名片”
  让“两张网”成为“金手刺”  上海尽力向国际展示“我国之治”新境地  5亿人次“随申码”亮码服务,过半事项不碰头处理,城市运转突发事件提早预警,公共场所人流热力安全管控……  政务服务“一网通办”、城市运转“一网统管”,本年以来,上海精心织造的“两张网”接连发力,成为疫情防控、复工复产精准高效的“神器”,有力牵引城市处理现代化。  在全国两会上,全国人大代表、上海市委书记李强说,上海正捉住建造“两张网”这个“牛鼻子”,做到实战中管用、底层干部爱用、大众受用,保证城市运转安全有序,保护社会全局调和安稳。他表明,上海作为国际调查我国的重要窗口,一定要尽力打造成为我国城市的处理样板,向国际展示“我国之治”新境地。  紧抓“牛鼻子”,小细节里有大天地  日常处理人口3000万,服务270多万市场主体,13亿平方米的修建总量有条有理,24万台电梯安全运转,700多公里轨道交通顺利络绎……上海,靠什么样的力气“护佑”城市的富贵和灿烂?  密如蛛网的地下管线,密密麻麻的高楼大厦,门庭若市的立体交通,在“一网统管”城市运转系统里,每一块玻璃、每一台车都具有“身份档案”,一屏观全国;城市运转的实时方针,勾勒出超大都市每时每刻的“生命体征”和“鲜活呼吸”,一网管全城。  而登录上海首先建造的政务服务品牌“一网通办”,市民、企业翻开随申办App,从注册办企到婚嫁办证,动动手指一键“下单”,资料减缩、时刻缩短。现在“随申办”App实名个人用户数已达2186万,“找政府就事,像网购相同便当”,正在成为上海大众和企业习以为常的服务“金规范”。  细细织密的“两张网”,管住天上地下、服务市民大众、赋能城市处理,造就了这座超大城市的朝气蓬勃、安全有序。  出人意料的新冠肺炎疫情,对人流密布的超大城市是场大考,“两张网”派上了大用场。3月9日,上海进一步推出长途办、应急办、简化办、许诺办、拖延办,短短两个月“零触摸服务”处理量,从本来占比20%骤升至51%。  数十个部分敏捷构成信息集成和数据同享,从上千万人的道口返城,到“榜首口岸”的外来疫情输入压力,没有一例找不到来历的病例;从口罩发放线上线下联动,到2000多万个人用户、204万家企业精准获取优惠政策……自我加压做在了前面,城市运转有条有理。  仅凭一部手机,能否办成事?在杨浦区行政服务中心,上海钧骋物业负责人李先生经过电子身份证“亮证”、人脸辨认等流程,成功处理了公共场所卫生许可证。“过去得带身份证、营业执照原件和复印件,现在全程电子化,手机上啥都能找得到”。  发挥牵引效果,城市高品质日子的“温度”和夸姣,逐个出现:暴雨预警“早收到”,居住证“秒处理”,老旧小区“刷脸进”,开个饭馆“跑一次”……  说到底,“两张网”的起点和落脚点是让很多企业和大众享用最好的营商环境,具有最优的城市生态,体会方便的便当服务——电子证照调用量迄今打破1.4亿次,“随申码”上线三个月使用量5.2亿次,便是大众爱用的生动例子。  大数据增能,城市脉动“活起来”“通起来”  中心要求上海要走出一条契合超大城市特征和规则的社会处理新路子。用好“绣花功”,是上海城市处理的特征,有了“两张网”加持,处理的精度、服务的温度、呼应的速度都在几许级提高。  ——人机互动,代替“人海”战术加速使用拓宽。  看护流光溢彩的夜景、千家万户的灯光,以往靠很多电力职工枕戈待旦、接力呼应;现在,一个小区、一户人家忽然停电,报修信息宣布一分钟之内,抢修工单精准发送,快速处置更称心如意。大数据和人工智能发力,及时接纳信息、研讨研判算法,根据地理位置可视化,“一网统管”组合拳,处理城市大难题。  ——海量数据,成为代替经历判别的丰厚资源。  3月,上海市民杨小姐翻开“随申办”,查询前几天手机提交的一份证明开具请求,让她意想不到的是,一份电子证明现已及时发送到屏幕上。作为“一网通办”的建造主体,上海大数据中心新推出13项个人服务事项,手机在线处理。这些并非随机挑选,而是根据后台数据计算出“高频事项”,并有的放矢。  数据“通起来”,处理“活起来”。一辆渣土车,装、驶、运、卸分属不同部分、不同区域,一屏统管后,乱倾倒能追溯到修建工地。数据不打通,红绿灯和交通监控摄像头,一度是“国际上最悠远的间隔”;现在遍及上海的智能交通信号灯系统,以变应变,使得车辆拥堵指数下降15%,均匀车速提高10%。  ——自动发现,“AI巡兵”24小时扫描城市运转“蛛丝马迹”。  5月22日正午,在上海市长宁区江苏路上,一片巴掌巨细的小纸片丢在地上;人工智能自动辨认、自动派单、人力处置、自动结案,全闭环处理;半小时后,纸片就被得到指令的网格员整理进了垃圾桶。这样不经意的处理细节,每天在上海发作数以万计。  从一家家地“找部分”,到“进一门”能就事,再到政府自动“找上门”;“好差评”机制让市民来找茬,服务改善优化大众说了算;定点服务,每个企业都具有自己的AI专属页面……“一网通办”政务服务发动两年多,市民满意度做“指挥棒”,让城市处理更懂你。  “一网通办”以“高效办成一件事”为方针,“一网统管”则锚定“高效处置一件事”。李强指出,“两张网”将推进城市处理由人力密布型向人机交互型改变,由经历判别型向数据剖析型改变,由被迫处置型向自动发现型改变。  晋级无止境,探路处理现代化“样板间”  牢牢牵住城市处理的“牛鼻子”,“两张网”建造不只是技术手段立异,更是处理模式立异、行政方法重塑、系统机制革新,在更大规模、更宽范畴、更深层次推进城市处理的全方位革新。  使用场景和幻想空间无限延伸——  顺势而为,在“一网通办”开发的“随申码·健康”基础上,上海十余个部分正携手开发“随申码·教育”“随申码·养老”“随申码·健身”,小小信息码变得更好用、更管用。  既着眼于当下,又为未来布局。把疫情防控的“上海计划”固化下来,“公共卫生20条”将公卫应急处理融入“一网统管”,246家社区卫生服务中心犹如一张网底,为居民常见病、慢性病“守门”;在117家发热门诊“哨岗”的基础上,增设182家“发热哨点诊室”,防备突发疫情“敲门”,夯实底层防控。  既服务本地,又辐射周边。一码互认、一卡互通,长三角三省一市将跨区域的“城市大脑”归入规划,打造政务服务旗舰店,保证物流、人流、信息流高效活动,成为推进更高质量一体化开展的有力牵引。  老大众越爱用、越受用,政府服务的水平缓才能就要越加压、越提高,两网晋级无止境。  本年,“一网通办”提出从通办迈向好办。上海市大数据中心主任朱宗尧说,年内要完成“两个免于提交”方针,上海政府部分核发的资料,原则上一概免于提交;可以供给电子证照的,原则上一概免于提交实体证照。  “一网统管”的晋级要以使用为要、管用为王。“线上线下协同的闭环处理网络,托住了上海运转的底座。”上海市城运中心常务副主任徐惠丽表明,线上的数据流、处理流,倒逼线下业务流程优化和处理立异,推进城市处理从数字化、智能化到才智化。  全国大事,必作于细。上海,正加速探究一条具有我国特征、表现时代特征、显示社会主义制度优势的超大城市处理之路,让“两张网”成为处理系统和处理才能现代化的“金手刺”。(记者姜微、周琳)

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注